Política de devoluciones

Las compras no son reembolsables. Si tenés un problema con tu compra, hablanos por Discord y vemos caso por caso.

Esta política aplica a todas las suscripciones, paquetes y compras únicas realizadas en Llaneros. Al confirmar el pago, usted acepta los presentes términos y renuncia al derecho de reembolso, salvo en los supuestos que la ley argentina impone con carácter imperativo.

Los beneficios adquiridos en Llaneros son contenido digital de ejecución inmediata sobre un servidor de juego en vivo. Una vez acreditado el pago, los beneficios se activan automáticamente y son consumidos de manera progresiva durante el período contratado.

Si usted considera que su compra no fue entregada correctamente (beneficio no aplicado, doble cobro, error técnico al momento de la activación), comuníquese con el equipo a través del canal oficial de Discord. Cada situación será analizada de manera particular y se le propondrá una solución razonable: reaplicación del beneficio, extensión del período contratado o, en última instancia, un crédito equivalente para una compra futura.

No se otorgarán reembolsos por arrepentimiento, por desconocimiento de la mecánica del juego, por wipes programados ni por cambios en la configuración del servidor anunciados con antelación.

La presentación de un contracargo ante la entidad emisora del medio de pago, sin haber agotado previamente el canal de soporte previsto en la sección anterior, será considerada una conducta de mala fe. En tal supuesto se aplicarán automáticamente las siguientes medidas:

• Revocación inmediata de todos los beneficios asociados al pago controvertido.
• Inhabilitación de la cuenta del usuario en todos los servidores operados por Llaneros.
• Emisión de la correspondiente Nota de Crédito a través del proveedor de facturación, conforme a la normativa de ARCA.

Estas medidas son automáticas, no constituyen una sanción adicional y no liberan al usuario de las consecuencias que pudieran corresponder ante la entidad emisora del medio de pago.

La presente política no afecta los derechos imperativos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce al usuario consumidor final. En aquellos supuestos en los que la normativa argentina imponga el derecho de revocación o el reembolso obligatorio, dichas disposiciones prevalecerán sobre lo aquí estipulado.