Política de privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el operador del Servicio Llaneros. Para ejercer sus derechos o realizar cualquier consulta vinculada a la presente política, usted puede escribir a la dirección de contacto publicada en el sitio.

[Pendiente de revisión legal: razón social, CUIT, domicilio.]

Para prestar el Servicio recolectamos únicamente los datos necesarios para identificarlo, procesar pagos y entregar los beneficios adquiridos:

• SteamID64 obtenido mediante el flujo de Steam OpenID.
• Identificador de Discord, en caso de que usted vincule voluntariamente su cuenta.
• Datos de facturación requeridos por ARCA: nombre y apellido, DNI o CUIT, domicilio fiscal y dirección de correo electrónico.
• Información transaccional provista por MercadoPago: identificador del pago, monto, moneda, estado y método de pago. Llaneros no almacena los datos completos de su tarjeta de crédito o débito.
• Registros técnicos del servidor de juego y de la plataforma web, necesarios para detectar fraude, abuso y fallas operativas.

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

• Crear y mantener su cuenta de usuario.
• Procesar pagos y emitir la factura legal correspondiente.
• Entregar los beneficios contratados dentro del servidor de juego.
• Prevenir fraude, chargebacks abusivos y violaciones a los Términos del servicio.
• Brindar soporte al usuario por los canales habilitados (correo y Discord).
• Cumplir con obligaciones tributarias y con requerimientos judiciales o administrativos.

Llaneros no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Los datos se conservan durante el plazo mínimo necesario para cumplir con las finalidades indicadas:

• Datos vinculados a facturación (DNI o CUIT, datos del comprobante, registros de pago): cinco (5) años, conforme a la normativa tributaria de ARCA.
• Registros de chat en el servidor de juego: treinta (30) días corridos, salvo que un incidente de moderación o un requerimiento legal justifique una conservación más prolongada.
• Estado de baneo de usuarios: se conserva de forma indefinida con la finalidad de proteger a la comunidad.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir los datos personales que el Servicio tenga registrados sobre su persona, conforme al artículo 14 y siguientes de la Ley 25.326. Para ejercer estos derechos deberá remitir una solicitud al canal de contacto habilitado, acompañando documentación que permita acreditar su identidad.

Llaneros responderá su solicitud dentro de los diez (10) días hábiles contados desde su recepción. Si la solicitud no puede ser atendida dentro de ese plazo, le comunicaremos las razones y el plazo estimado.

La supresión de datos no procederá cuando su conservación esté impuesta por una norma legal (por ejemplo, los plazos de conservación tributaria descriptos en la sección 4).

El titular de los datos también tiene la facultad de presentar denuncias ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326.

Llaneros aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación indebida. Entre otras medidas, los datos se almacenan cifrados en tránsito, se restringe el acceso a personal autorizado y se monitorea la actividad del sistema.

Ningún sistema es absolutamente invulnerable. En caso de detectarse un incidente de seguridad que afecte sus datos personales, Llaneros notificará a la AAIP dentro de las setenta y dos (72) horas de tomar conocimiento y comunicará a los usuarios afectados las medidas adoptadas.

El Servicio utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión de usuario autenticado y prevenir fraude. No empleamos cookies publicitarias ni rastreadores de terceros con fines de perfilado comercial.

Determinados prestadores que dan soporte al Servicio (por ejemplo, el alojamiento web, la pasarela de correos transaccionales y los servicios de observabilidad) pueden operar desde jurisdicciones distintas a la República Argentina. Llaneros sólo contrata prestadores que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.

La presente política puede ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado en el sitio con al menos quince (15) días de anticipación a su entrada en vigencia.